Bungie недавно прошла спасательную операцию, узнав, что один из их персонажей-титанов-хранителей внезапно исчез после входа в систему. «Я не сделал ничего необычного», — начал игрок Destiny 2 на Reddit. «Я только что вошел в систему и выбрал своего титана, а затем у меня появился черный экран с небольшим текстом внизу экрана, говорящим о подключении к серверам. Как только это было сделано, я вернулся к экрану выбора персонажа, но мой титан отсутствовал, и я предполагаю, что все, что у меня было на титане, было большей частью моего созданного и созданного мной оружия».
Получив 4000 голосов и 900 комментариев, пост вскоре привлек внимание Bungie, и спасательная миссия началась. Менеджер сообщества и соруководитель отдела специальных возможностей Лиана Рупперт сообщила, что команда восстановила персонажа, и упомянула, что никакие другие учетные записи не пострадали. Затем они объяснили, что «это был чрезвычайно сложный процесс, требующий множества команд и многих часов для реализации для одной учетной записи».
После того, как персонаж и предметы пользователя были восстановлены, они вернулись к своему исходному сообщению Reddit, чтобы сообщить всем о том, что произошло, и даже похвалить команду Bungie. «Я хотел бы поблагодарить команду Bungie, которая помогла мне вернуть моего титана. Честно говоря, удивительно, что компания так усердно работает только для того, чтобы восстановить характер одного игрока, что они могли бы просто промолчать (как многие компании с тройным успехом)».